Exclusão de Dados

Rascunho preparado para viabilizar a análise da Meta e o lançamento do produto. Revisar com a Wall/jurídico antes de considerar definitivo (razão social, CNPJ e endereço completos ainda não foram confirmados aqui).

Esta página descreve como solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pelo ZHANÃN One, incluindo dados de conversas em canais conectados como o WhatsApp.

Como solicitar

Envie um e-mail para contato@zhanan.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando:

• Seu nome completo.
• O e-mail associado à sua conta (se você tiver login no ZHANÃN One) ou o número de WhatsApp/Telegram usado nas conversas.
• Se você quer excluir só o histórico de conversas ou a conta inteira.

O que acontece depois

Confirmamos o recebimento do pedido e validamos sua identidade antes de excluir qualquer dado. A exclusão é concluída em até 15 dias corridos. Dados que precisamos manter por obrigação legal (ex.: registros fiscais de uma venda já concluída) são retidos apenas pelo prazo exigido por lei, e nada além disso.

O que é excluído

• Dados de conta (nome, e-mail, senha).
• Histórico de mensagens trocadas nos canais conectados (WhatsApp, Telegram) associado ao seu contato.
• Registros de lead vinculados a esse contato.

Última atualização: 10 de setembro de 2026.